| 企业400电话套餐费用 | ||||
| 分类 | 签约年限 | 价格（元/年） | 详细话务分析（3年） | |
| 充值话费 | 资费 | |||
| C类： AAB, ABA, AA*BB*结尾 | 3 | 4500元 | 0.12元/分钟 | 合计：37500分钟，每天35分钟，日均消费4元 |
| 1 | 1800元 | 0.15元/分钟 | 合计：12000分钟，每天32分钟，日均消费5元 | |
| B类： AA, AABA, ABC结尾 | 3 | 6600元 | 0.1元/分钟 | 合计：66000分钟，每天60分钟，日均消费6元 |
| 1 | 2400元 | 0.12元/分钟 | 合计：20833分钟，每天57分钟，日均消费6.8元 | |
| A类： AAAB, ABBA, 88结尾 | 3 | 9800元 | 0.1元/分钟 | 合计：98000分钟，每天89分钟，日均消费8.9元 |
| 1 | 3600元 | 0.1元/分钟 | 合计：36000分钟，每天98分钟，日均消费9.8元 | |
| 400电话增值功能 | ||
| 400常见功能 | ||
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1. 多种接听模式选择 2. 按区域转接 3. 按时间转接 4. 随时修改绑定电话 5. 实时查询通话详单 6. 黑白名单 7. 平台余额实时查询 8. 来电话务分析 |
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| 400必选功能 | ||
| 编号 | 功能 | 描述 |
| 1 | 欢迎彩玲 |
1. 值得购买：有欢迎词的公司更得用户欢心，让等待不再 单调，让企业有机会宣传自我，一举两得！ 2. 功能方便：由专业播音主持、专业录音棚制作，可自主 选择录音员和背景音乐，大大提升企业形象度，在客户来 电时无形灌输企业文化等信息； 3. 实现方式：开通彩铃功能，支付录录制费用，提供需要 录制的文字内容，即可让你的400呼入等待时间不再单调！ ➢400电话会覆盖掉固话或者手机本身的彩铃音乐。 ➢企业也可以将自行录制好的彩铃提供给我们，上传费另计。 ➢音频格式：参数：WAV，CCITT A-Law，8000hz，64kbps，8位，1个单声道 |
| 2 | IVR语音导航 |
1. 值得购买：小到一个人的公司，只有一部手提电话，都可将400 开通这个 功能，都设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力； 对于大公司，主叫 可根据IVR语音提示自主找到相应的人员，不仅 可以达到改善客户服务质量、 提高工作效率、节约人力、实现24 小时服务的目的，同时也可方便用户，降低 反复人工转接次数。 2. 功能方便：虚拟企业总机，可分部门、分公司，分地区分类接听 各类客户来电，开通后功能后可默认设置十部分机，总计支持转接 20个电话，主叫按相应分机键，即可转接到相应被叫。 3. 注意事项：IVR分机按键同层之间要一致，如果有超出10个分机，提交申请时只要付费就可以开通多个 |
| 3 | 通话录音 |
1. 值得购买：400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求，便可以不需要回访询问，直接查询通话录音。为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。 2. 功能方便：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并 存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。 3. 注意事项：录音文件保留一个月。 |
| 4 | 满意度调查 |
1. 值得购买：客户在拨打400电话业务咨询，客服挂机后，客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意，掌握客服服务质量，提高客户满意度，多方位提高企业形象。 2. 功能方便：企业管理人员可以重点听取客户评价“不满意”的录音，深入分析具体原因，及时指出存在的问题，进行有针对性的培训，有助于提升坐席服务人员的服务意识和服务水平，为企业的评测和管理提供有力支持。 3. 功能模拟：感谢您的来电，请为本次服务进行打分，非常满意请 按1，满意请按2，不满意请按3。 |
| 5 | 报工号 |
1. 值得购买：工号播报功能也是大型企业呼叫中心的最常见应用， 是提升企业形象的最佳选择，确保企业管理规范有序，可区分是否 是400来电。 2. 功能方便：开通报工号功能之后，工号可以自己设定。客户拨打 之后，双方通话之前，会先听到播报工号，如：**工号，为您服务！然后在进入双方对话。 3. 功能模拟：如我们最常拨打的电信10000客服热线，转接到人工服务就会自动播放客服人员的工号，其中通话也有可能会被录音。 |
| 6 | 炫铃 |
1. 值得购买：用户可根据不同时间播报不同的炫铃，例：早上8： 00-18：00拨放上班炫铃，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫 铃，或者中秋、国庆、元旦，用户都可以自行设定语音内容。 2. 功能方便：可设置不同时间段响相应时段的彩铃。 3. 功能模拟：您好，感谢致电本公司，现在是休息时间，请在上班 时间拨打，上班时间为：**-**，谢谢！ |
| 7 | 留言信箱 |
1. 值得购买：客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听， 并自动录下来话留言，24小时全天候服务确保企业不会错失在任 何时间、任何情况下的任何一个来电 2. 功能方便：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：“您好，现在不方便接听，请在滴声后留言，留言后请挂机。”留言可在 管理平台查听。 3. 注意事项：留言文件保留1个月时间。 |
| 400业务优势 | ||
| 编号 | 优势 | 描述 |
| 1 | 提升企业形象，立竿见影 |
1、为用户分摊话费，全国拨打仅需支付市话费，体现了用户至上的理念。 2、各行各业的大公司都有自己的400电话：肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海尔4006-999-999，拥有一个400电话，往一线企业靠拢！ 3、在一般用户看来，拥有400的企业值得信赖，所以办理400业务，可以有效提升用户购买信心！ |
| 2 | 全国唯一号码，企业的独有名片！ |
1、统一10位数号码，全国拨打无需加拨区号，一个号码对应一个公司，是企业的独有名片。 2、全国有10个分公司，公司内部有10个部门，80个业务员？不要急，内部多少个部门多少项业务，多少个业务员，一个400电话，都能搞掂您的全部需求！ |
| 3 | 同样刊登广告，效果提高40% | 3、设想：如果贵公司与对手公司同时在某一媒体刊登广告，他使用的是一个普通的固话，而贵公司联系电话是唯一的免长话接入号400-999- 5555，会是什么效果？客户肯定优先拨打贵公司的电话！ |
| 4 | 电话不占线，业务不流失 |
1、400为虚拟号码，可与固话、手机或者小灵通绑定即可实现转接（最低20部），避免来电占线。 2、同时避免员工离职导致的客户流失，让客户通过号码记住企业，而不是员工流失客户也跑走了！ |
| 5 | 搬家不换号，广告长期有效! | 1、400为虚拟号码，如贵公司搬家，将底下绑定电话号码修改即可接听客户来电，广告长期有效！ |
