搞清楚网站运营这三件事，你就不再迷茫

平台运营大事小事，事无巨细，搞清楚网站运营这三件事，你就不再迷茫。战略性的运营的三个维度、战术性的运营开门见山三件事和平台发展的控制。

    一、运营的三个维度

1、 商业逻辑

商业逻辑，我们认为就是对用户来说你存在的价值是什么？这就是商业逻辑

我们的商业逻辑就是解决用户痛点。发现用户痛点后，你为用户提供什么产品或服务来解决。商业逻辑不只是提出问题，而是解决问题。颠覆式创新做不到那么微创新有没有可能？我们就是在发现媒介用户群存在发布稿件时网站资源少，效率低，成本高，过程无法控制的痛点。

2、 典型用户行为频次

典型用户频次是说你的用户使用的产品或者服务的回头率高不高，是一天几次，还是几天一次或者一个月一次。我曾经看过一篇文章，总结的商业分析能力非常好的一个模型叫TTPPRC

T—trend 趋势

T—traffic 流量

P—package 包装

P—product 产品

R—revisit 重复性消费

C—cost 相应成本

我们用户行为频次就是重复性消费，无论你是实体商业还是虚拟经济，都符合这规律，大家可以对照下自己的平台是不是满足这些条件。使用频率越高，说明用户对你的依赖性越强，粘度越大，这样营收就相对来说简单了。

畔游在开发时就了解过用户行为，每个用户的每天的平台使用2次，中午和下班前，都是发稿的高峰期，集中出稿的时间。工具性的平台和工作相关的使用率相对较高，我们的平台要么对用户有乐、要么有用，有用的平台使用率更高。畔游平台就是有用的工具，是高频次使用的平台。 3、 典型用户与其他用户间是否通过你的产品形成某种关系（构建用户生态圈） 平台的目标是用户是否有某种群体性存在。简单说用户是否能影响用户，用户和他圈子里的人是否对你的产品有共同的需求，你的产品有让他推荐的动力，这决定着你的用户是否能快速发展，并且发展的成本越来越低。 畔游平台通过培养一批种子，玩命的对他们好，提供他们需要的服务、听取他们的意见，改进平台的产品，满足种子用户的需求，形成绝对的优良网络。让用户去影响用户，每个用户都有自己的圈子，通过用户去获取他的圈子，以此来打通用户所在群体的用户开发。打通一个用户群，然后利用群里的用户去扩散，以此循环，用户的开发基本不是难事。通过半年多的运营我们的用户基本都是其他用户那里转过来的。平台可以进入良性循环。 二、运营开门见山三件事： 1、 拉新 拉新是每个平台运营者的头等大事，无论互联网的那个平台都是如此。我们平台使用的方法就会试用，试用的目的一是让用户知道有这个平台的存在，二是让用户提供建议打磨平台。在用户使用的过程中，不停的提出问题，修改问题，当用户真的觉得你的产品好的时候，离付费也不远了。 2、 留存激活 留存和激活大家的方法可能都不太一样，对于工具性的平台来说，除了提供真正有价值的产品，还要和核心的活跃用户保持沟通，多沟通，尽一切可能的精力去沟通，了解用户，陪伴用户，发现用户的需求，一对一的和用户在一起。这对于以万记的平台来说可能有困难，一对一是困难，建设公共的讨论群应该是不错的选择，佳媒平台就是客服和用户不停的聊天，主动解决用户问题，提升用户的活跃度，因为网站本身的使用高频次很高，所以活跃度一直不错。 3、 营收 营收对很多烧钱来圈用户的平台来说是个而伪命题，一切不以挣钱为目的的平台都是耍流氓。对于绝大多数说创业的平台来说从建立的第一天就要想好营收，怎么挣钱，什么时候开始挣钱，还要根据平台的实际发展进程来调整，把握节奏。道理大家都懂，那到底怎么创造营收？大多数的网络平台还是老三样：广告、会员、软文。我们没做深入的研究，没有必要，也不是学者。就看各平台如何使用者三样东西。就我们的实际操作发现，这三样的难易程度排序：为软文、会员、广告。对于营收在未盈利前唯一要做的是在保证平台正常发展的情况，降低成本。 三、平台运营的发展的控制

我们的平台在运营至今历经5次升级，从最初的第一版到现在，都是在实际运营中发现问题，搜集用户反馈，然后在修改，在搜集，在修改的过程。这符合目前流行的精益创业法，就是用最小的成本开发一个可行性产品。一点点升级，一点点打磨。做一个基本功能的产品投入到市场，看用户的反应，不错的接着投入，在升级，这样可以用最低的成本去试错，提高创业平台的生存率，然后是成功率，对创业平台来是说生存才是第一位。所以平台的发展控制，精益创业法非常的实用。