建设外贸网站有利于与外国客户沟通,这是外贸公司和客户沟通,维系关系的重要沟通工具。外贸网站对于21世纪互联网时代有着重要意义,缩短了双方沟通的时间和距离。不过外贸行业,服务的毕竟是外国人,在外贸网站营销中双方主要采用什么客服软件工具交流对接,国外在线客服软件用免费还是收费版本?
国外客服软件有服务商提供免费版本,但是免费版本都是限制同时在线聊天人数,如果你的网站有超过2个人同时咨询就不方便使用了,容易丢失客户,除非你网站的访客咨询量非常小才可以,而且收费的客服工具功能上都比较完善,毕竟一分钱一分货。下面小编介绍几个国外在线咨询客服软件:
No.1 LiveChat (付费)
LiveChat是国外最大的在线客服软件,如果你网站的访问量很大,可以作为首选。
费用:收费,提供30天免费试用
价格:$16+ (找客服或者页面停留一段时间会出现10%优惠的弹窗)
点击进入LiveChat官网免费试用
No.2 Jivochat(免费)
这款聊天工具非常好用,而且自带多语言自定义功能,免费版本可以满足大部分需求,所以推荐使用
费用:有免费版本
价格:$10
点击进入JivoChat官网免费用
No.3 Smartsupp (免费)
这款聊天工具免费版提供不限制聊天数量和客服数量的功能,而且使用来说也是很方便稳定,是个靠谱的选择
点击进入SmartSupp免费使用
No. 4 Tawk.to(免费)
Tawk这款聊天客服工具只提供免费版本,但是附加功能收费,不限制网站数量和客服数量,如果你要去掉他们的logo或者增加额外功能就是要收费了,但是很多还在开发中,由于没有靠谱的收费方案,虽然也有中文语言,只是盈利点估计还是比较欠缺的,暂时来说可以放心使用。
点击进入Tawk.to官网免费注册
No.5 Purechat (免费)
目前这款也是比较热门的国外免费聊天工具,提供不限制数量的聊天客服功能,也可以自定义,在免费功能上面来说是个很不错的了,但是限制网站数量,只能一个网站使用
点击进入Purechat官网免费用